Política de envío

2. POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Zonas de envío Realizamos envíos a España peninsular y Baleares. Por el momento no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.

2. Coste El envío es gratuito en todos los pedidos.

3. Plazos

• Preparación del pedido: 1-3 días laborables desde la confirmación del pago.
• Entrega: 7-12 días laborables desde el envío.

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados en temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad) o por causas ajenas a nosotros. Si tu pedido se retrasa, escríbenos y te ayudamos.

4. Seguimiento Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.

5. Dirección de entrega Revisa bien la dirección antes de finalizar la compra. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible a salterna@outlook.com; si el pedido aún no ha salido, lo corregiremos.

6. Incidencias Si tu paquete llega dañado, incompleto o no llega en el plazo indicado, contacta con nosotros en salterna@outlook.com con tu número de pedido y lo solucionaremos.